VỀ THÔNG TIN ĐƠN HÀNG

Leninn nhận đơn đặt hàng trên toàn quốc.

Khi đặt hàng qua website, khách hàng sẽ nhận được email thông báo về chi tiết đơn đặt hàng, bạn có thể click vào đường link được đính kèm trong email để kiểm tra tiến độ đơn hàng của mình.

PHÍ VÀ THỜI GIAN VẬN CHUYỂN

Phí vận chuyển sẽ tùy thuộc vào kích thước, cân nặng, và địa chỉ chuyển phát của đơn hàng.

Đối với đơn hàng tại Hà Nội, bạn sẽ nhận được trong ngày, phí vận chuyển sẽ được thông báo khi đặt hàng.

Đơn nội địa tiêu chuẩn sẽ được giao trong vòng từ 3 – 5 ngày, có thể áp dụng chuyển phát nhanh trong vòng tối thiểu 01 ngày kể từ khi đơn hàng được chuyển phát.

Trong trường hợp bất khả kháng, bên chuyển phát làm ảnh hưởng tới đơn hàng hoặc thời gian vận chuyển, Leninn sẽ báo lại với khách hàng và liên lạc với bên chuyển phát để xử lý đơn hàng nhanh nhất có thể.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Sản phẩm không có lỗi sản xuất sẽ được đổi trả khi đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây:
Sản phẩm đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng được in trên hóa đơn
Sản phẩm ở trạng thái ban đầu, chưa tháo tag

Sản phẩm sẽ được áp dụng đổi trả với sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn (trong trường hợp sản phẩm có giá trị cao hơn, khách hàng sẽ chi trả thêm phần chênh lệch).
Sản phẩm áp dụng chương trình giảm giá sẽ không được đổi trả.

Đối với các sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng, bạn hãy mang hóa đơn của sản phẩm đó khi đổi trả tại cửa hàng
Sản phẩm sẽ chỉ được áp dụng đổi trả tại cửa hàng mà bạn mua sản phẩm đó

Đối với các sản phẩm mua online, khách hàng có thể đổi trả qua bưu cục sau khi được cung cấp thông tin và địa chỉ từ Leninn.
Trong trường hợp đổi địa chỉ nhận hàng, khách hàng sẽ chịu các phí vận chuyển phát sinh.

Leninn có quyền đưa ra quyết định liên quan đến việc trao đổi, đổi trả và điều chỉnh chính sách này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo.